Kierownicy regionalni, zespół marketingu, osoby odpowiedzialne za ustalenie polityki cenowej i promocyjnej, ale także pracownicy działu technicznego odpowiedzialni za wyposażenie sklepów, na co dzień wykonują wiele zadań, które bezpośrednio wpływają na wyniki sprzedażowe. Z myślą o nich przygotowaliśmy narzędzia, które wspomogą ich codzienną pracę.
Kierownicy regionalni
Każdego dnia dbają o pracowników w sklepach i o rozwój poszczególnych placówek. Znają specyfikę pracy w konkretnych punktach, ale również są świadomi występujących różnic. O sukcesie sieci sprzedaży decyduje ich sprawna współpraca i komunikacja, a także efektywne wdrożenia nowych rozwiązań organizacyjnych i biznesowych.
Planowanie czasu pracy
Duże przedsiębiorstwo wymaga dobrej organizacji. Tworzenie grafików dla personelu i planowanie czasu pracy pozwala zachować porządek i zapanować nad całą złożonością organizacji obowiązków. Ponadto rejestracja czasu pracy umożliwia kontrolowanie wcześniejszych założeń oraz porównywania ze stanem faktycznym.
Planowanie sprzedaży
Osiągnięcie oczekiwanych zysków zależy od uzyskania odpowiedniego poziomu sprzedaży. Funkcjonalność planowania sprzedaży umożliwia szczegółowe zaprojektowanie parametrów sprzedażowych dla każdego sklepu, na każdy dzień miesiąca. Narzędzie daje sposobność do określania oczekiwanej wartości sprzedaży, liczby paragonów, średniej wartości jednego rachunku, ale również wartości dokonywanych zwrotów czy stosunku zwrotów do wszystkich transakcji. To funkcje niezbędne dla kierownika chcącego prowadzić szczegółowe analizy prowadzonej sprzedaży w punktach. Zestawienia i raporty generowane z systemu ERP dają możliwość oceny efektywności sprzedaży w czasie, w ramach całej sieci. Pozwalają wyłonić placówki cechujące się wysoką i niską rentownością, a także weryfikują skuteczność długoterminowych kampanii marketingowych i jednorazowych akcji promocyjnych.
Obsługa zgłoszeń sklepów
Sprzedaż nigdy nie jest wolna od problemów. Od szybkości i skuteczności ich rozwiązywania zależy jej ostateczna efektywność. Przemyślany proces wsparcia sprzedawców pozwala zgłaszać problemy przez upoważnionych pracowników bezpośrednio do osób, które im zaradzą. Dzięki temu cały proces ulega skróceniu, gdyż większość zgłoszeń nie musi być akceptowana przez najwyższy szczebel zarządzający. Dodatkowym udogodnieniem jest możliwość śledzenia statusu zgłoszenia, co usprawnia proces komunikacji na linii zgłaszający – dział wsparcia. Ewidencja zgłoszeń pozwala również na ulepszenie projektowanych narzędzi i ograniczenie błędów w przyszłości.
Wyjaśnienie rozbieżności sprzedażowych
Do nieuniknionych aspektów prowadzenia sprzedaży w sklepach należą sporadycznie pojawiające się rozbieżności między rzeczywistym utargiem a tym wynikającym z systemu. Błędy te, wychwytywane często w momencie analizy raportów fiskalnych przez sprzedawców, tak jak pozostałe problemy mogą być bezpośrednio zgłaszane do wykwalifikowanego działu wsparcia, który znajdzie przyczynę powstania rozbieżności oraz naniesie niezbędne korekty. Tak funkcjonujący proces nie tylko sprawnie niweluje negatywne konsekwencje błędów, co jest wysoce istotne z punktu widzenia miesięcznych rozliczeń, ale także znacznie ogranicza konieczność interwencji kierowników w wyjaśnianiu niezgodności w poszczególnych punktach.
Zespół marketingu i sprzedaży
Jego praca buduje rozpoznawalność i prestiż firmy. Odpowiedzialni za napędzanie sprzedaży każdego dnia, dbając o najdrobniejszy szczegół, wdrażają działania mające na celu pozyskanie nowych grup odbiorców, zwiększenie wartości koszyka zakupowego oraz utrzymanie wysokiego poziomu lojalności tych, którzy już zaufali firmie i jej produktom. Mając świadomość złożoności zadań, jakie czekają na nich każdego dnia, stworzyliśmy rozwiązania, które zautomatyzują pracę i usprawnią dotychczasowe czynności, dzięki czemu więcej czasu będzie mogło być przeznaczone na pracę kreatywną.
Materiały marketingowe
Treści multimedialne najskuteczniej oddziałują na potencjalnego klienta, a badania pokazują, że są dziesięciokrotnie lepiej zapamiętywane niż treści przekazywane w formie papierowej. Przekazując informacje na monitorach czy tabletach umieszczonych w punktach sprzedaży, można z dużą elastycznością i niskim kosztem testować skuteczność różnych form przekazu lub dostosowywać go do aktualnych potrzeb czy specyfiki prowadzonej działalności. Osoby zarządzające mogą decydować o wyświetlanych w poszczególnych miejscach zdjęciach, animacjach czy materiałach wideo. Komunikacją wizualną można również angażować swoich klientów oczekujących w kolejce.
Promocje
Działania promocyjne stanowią konieczny warunek współczesnego marketingu. Efektywna komunikacja z klientami z wykorzystaniem szerokiego wachlarza promocji, może zostać w przejrzysty sposób zaprojektowana i wdrożona przez dział sprzedaży z poziomu back office. Dostępne opcje formułowania promocji obejmują możliwość tworzenia polityk cenowych o wielu typach, jak indywidualne ceny czy rabaty procentowe i wartościowe, które zostają przypisane do wybranych towarów i skierowane do określonych kontrahentów lub klientów w zdefiniowanym okresie obowiązywania. W ten sposób produkty objęte promocją będą automatycznie uwzględniane na rachunkach zgodnie z określonymi warunkami. Co więcej, wszystkie sformułowane promocje mogą być widoczne dla sprzedawców z poziomu jeden zbiorczej zakładki na terminalu dotykowym, dzięki czemu mogą oni sprawnie proponować przecenione towary w trakcie procesu obsługi klienta.
Cross-selling
Chcąc nakłonić konsumentów do zakupu dodatkowych produktów bez inwestowania w dodatkowe formy reklamy, zespół sprzedaży może korzystać z funkcji cross-selling’u. Z poziomu panelu zarządzania systemami sprzedaży możliwe jest precyzyjne powiązanie wielu komplementarnych względem siebie towarów. Program nie tylko zapewnia możliwość formułowania licznych warunków i rezultatów powiązań, które obejmować mogą całe grupy produktów, ale także daje sposobność na określenie czasu ich obowiązywania i sklepów, w których będą obowiązywać. Elastyczne narzędzie konfiguracji rekomendowanych produktów w obrębie całej sieci sklepów stanowi istotny czynnik zwiększający sprzedaż przy znikomych nakładach.
Zarządzanie polityką cenową
Odpowiednio realizowana polityka cenowa często może przynieść większe korzyści niż specjalne oferty promocyjne czy skrupulatnie przygotowywane kampanie marketingowe. Nawet poprzez niewielkie modyfikacje cen można uzyskać zaskakująco wysoki wzrost rentowności. Nierzadko jednak wdrożenie własnej koncepcji zarządzania cennikami, przy szerokim asortymencie i chęci różnicowania cen ze względu na czas oraz miejsce sprzedaży, zajmuje pracownikom zbyt dużo czasu. Rozumiejąc ten problem, wypracowaliśmy rozwiązania, które znacznie minimalizują czasochłonność zarządzania polityką cenową.
Rozbudowane cenniki
Odpowiednia kalkulacja cen oferowanych produktów, dostosowana do poniesionych kosztów i wyznaczonych stóp zysku to dopiero połowa sukcesu. Następnym krokiem jest przeniesienie cen do przygotowanego narzędzia cenników, tak aby zapewnić porządek i elastyczność, ale również skrócić czas poświęcany na dokonywanie zmian w obszarze polityk cenowych. Nieograniczona liczba dodawanych cenników, nadawanie statusów, przypisywanie magazynów oraz kontrahentów, a także możliwość generowania wielu wersji tego samego cennika to podstawy efektywnego zarządzania cenami kierowanymi do klientów oraz dostawców.
Różne ceny w różnych lokalizacjach
Definiowanie różnych cen produktów dla poszczególnych punktów w sieci jest niezbędnym elementem pozwalającym maksymalizować rentowność Twojego biznesu. Z poziomu back office menedżerowie mogą przypisywać konkretny cennik nie tylko do danej lokalizacji, ale również do poszczególnych stanowisk sprzedaży w obrębie jednej placówki. Prowadzenie tego rodzaju polityki wynika ze zrozumienia zróżnicowania zamożności regionów oraz ich mieszkańców. Realizacja takiej koncepcji wymaga narzędzia pozwalającego na wygodne zarządzanie cenami i dającego możliwość ich szybkiej modyfikacji. Dzięki niemu masz szansę bycia o krok przed konkurencją.
Planowanie do przodu
Dostrzegając potrzebę ciągłego dostosowywania się do otoczenia i zmian dokonujących się na rynku dostarczamy narzędzie planowania cenników z wyprzedzeniem, które gwarantuje ciągłość, ale przede wszystkim wygodę projektowania i aktywowania w placówkach sprzedaży całkowicie nowych cenników oraz zmian w aktualnie istniejących. Menedżerowie mogą tworzyć wiele kolejnych wersji danego cennika, powiązać je z konkretnym magazynem i precyzyjnie określać terminy ich obowiązywania. Takie rozwiązanie eliminuje problemy wynikające z nagłej konieczności zmiany cen towarów zarówno dla cenników sprzedażowych, jak i zakupowych, ale także stanowi jedyne skuteczne rozwiązanie w przypadku organizacji polityki cenowej w sklepach całodobowych.
Zarządzanie wyposażeniem i środkami trwałymi w sklepach własnych
Posiadanie sklepów własnych wymaga zarządzania wyposażeniem wykorzystywanym w tych punktach. Zachowanie porządku w tej materii jest niezbędne do przeprowadzenia prawidłowej amortyzacji oraz wymiany sprzętu i narzędzi pracy w odpowiednim czasie. Nasze rozwiązania pozwalają na pełną identyfikację danych o środkach trwałych, włączając w to ich lokalizację, dzięki powiązaniu z dokumentami magazynowymi oraz zakupowymi.
Zarządzanie z jednego miejsca
Niemalże każdy przedsiębiorca posiada w swojej firmie określone składniki majątku, którymi zarządzanie jest wymagającym zadaniem. W odpowiedzi na częste problemy, z którymi zmagają się organizacje, zaprojektowaliśmy rozwiązanie umożliwiające trzymanie ręki na pulsie nad dysponowanym sprzętem. Narzędzie pozwala na zgromadzenie składników wyposażenia i środków trwałych w jednym miejscu, tak aby móc nimi zarządzać bardziej efektywnie. Zarządzanie operacyjne wskazanymi składnikami majątku posiada wiele cech wspólnych, przez co ich zestawienie w systemie znacznie upraszcza sterowanie ich parametrami.
Inteligentne rozpoznawanie
Pomimo zgrupowania wykorzystywanych środków trwałych i elementów wyposażenia na jednej liście, narzędzie rozpoznaje typ danego aktywu i dostosowuje rodzaj i dostępność zaimplementowanych operacji. Zachowane zostaje bezpieczeństwo, że ścieżka likwidacji środków trwałych będzie odpowiednio egzekwowana, przy jednoczesnej łatwości wykonania likwidacji elementów wyposażenia od ręki
Kontrola nad sprzętem
Duża liczba wykorzystywanych środków trwałych i elementów wyposażenia implikuje konieczność należytego sprawowania kontroli nad posiadanymi aktywami. Funkcjonalność zapewnia śledzenie historycznych lokalizacji, a co ważniejsze gwarantuje możliwość identyfikacji aktualnego położenia danego sprzętu w każdym momencie. Zachowaj pewność, że wszystkie składniki są we właściwym miejscu oraz zminimalizuj czas i zasoby przeznaczane na zlokalizowanie przydzielonego wyposażenia w obrębie sieci sklepów.
Powiązanie z dokumentacjami zakupu
Długa żywotność powinna cechować wszystkie maszyny i pozostałe elementy wyposażenia, które stanowić będą podstawę i stabilność funkcjonowania sklepów. Nierzadko zdarza się jednak, że po pewnym czasie użytkowania urządzenia ulegają awariom, które uniemożliwiają dalszą pracę. Decyzja o skorzystaniu z przysługującej gwarancji jest uzależniona od faktu, czy dysponujemy dowodem zakupu. Narzędzie do zarządzania wyposażeniem stanowi skuteczne zabezpieczenie przechowywania wszystkich dokumentów powiązanych z konkretnym urządzeniem wprowadzonym do systemu. Faktury zakupu dostępne w formie załącznika w prosty sposób mogą zostać pobrane i wykorzystanie, gdy zajdzie taka potrzeba.
Dokumenty przekazania urządzeń z centrali do sklepów oraz pomiędzy sklepami
Rzetelna ewidencja rotacją środkami trwałymi stanowi istotny aspekt gospodarowania urządzeniami. Każdy sprzęt może zostać wydany do i przyjęty z konkretnej lokalizacji, ale również możliwe jest dokonywanie przesunięć pomiędzy lokalizacjami. Do wszystkich tych zdarzeń tworzone są odpowiednie dokumenty przechowywane przez system. Co więcej, aby uszczelnić proces przekazywania wyposażenia, oprogramowanie wymaga potwierdzenia transferu zarówno przez stronę przekazującą, jak i odbierającą środek trwały. Daje to gwarancję, że żadne urządzenie nie zostanie zawieruszone, a także jednoznacznie przypisuje odpowiedzialność do pracowników zaangażowanych w migrację sprzętu.
Inwentaryzacja
Bazowym celem skrupulatnej ewidencji środków trwałych w ciągu roku obrotowego jest możliwość przeprowadzenia sprawnej inwentaryzacji, którą można wykonać dla każdej lokalizacji oddzielnie. Proces inwentaryzacji jest elastyczny, gdyż obejmuje kilka następujących po sobie etapów, dzięki czemu zespół ma możliwość rozłożenia całej procedury na części. Postępy prac zostają automatycznie zapisywane w historii statusów. Narzędzie pozwala dodatkowo zarządzać niezgodnościami wykrytymi w trakcie inwentaryzacji. Urządzenia o rzeczywistej lokalizacji rozbieżnej z tą, która widnieje w systemie z łatwością mogą zostać zarówno przeniesione do innej lokalizacji, jak i zlikwidowane, czemu towarzyszy generacja odpowiednich dokumentów.
Wykorzystaj nasze doświadczenie w Twoim biznesie
Nasz zespół specjalistów z zaangażowaniem dostarcza rozwiązania nawet najbardziej złożonych zagadnień. Zapisz się na darmową konsultację i dowiedz się jak nasi specjaliści mogą Ci pomóc w rozwoju biznesu!
-
INNOWACYJNE TECHNOLOGIE
Pokażemy Ci możliwości drzemiące w innowacyjnych technologiach, zaprezentujemy, jak mogą wspierać Twój biznes i budować przewagę konkurencyjną. -
DROGA DO SUKCESU
Przeprowadzimy Cię przez cały proces zmiany - od wizji, przez dobór sprzętu i rozwiązań, po wdrożenie i szkolenie pracowników. -
CIĄGŁE WSPARCIE
Zapewnimy Ci wsparcie powdrożeniowe i będziemy doradcą, dbając o to, aby system rozwijał się wraz z Twoim biznesem.
Pozostałe obszary
Kompleksowa obsługa zamówień
Zbieranie zamówień w odpowiednim czasie z wielu kanałów zwiększa skuteczność ich realizacji, niezależnie czy są to sklepy własne czy ajenci. Automatyzacja tego procesu zwiększa kontrolę i wspiera sprzedaż, jednocześnie ograniczając zwroty.
Zarządzanie siecią sprzedaży
Sprawne zarządzanie siecią pozwala minimalizować czas i koszty prowadzonej działalności. Pomaga w tym oprogramowanie przygotowane z myślą o dużych sieciach, które umożliwia zarządzanie zaawansowaną polityką cenową oraz kontrolę sprzętu i wyposażenia.
Analizy BI
Zbieranie danych z różnych źródeł pozwala analizować wyniki finansowe i optymalizować procesy. Pomaga także w podejmowaniu trafnych decyzji. Istotną kwestią jest również dostosowana do potrzeb prezentacja danych, pozwalająca na ich wszechstronną analizę.
Produkcja piekarnicza
Do produkcji asortymentu z krótkim terminem ważności potrzebne są precyzyjne dane, które pozwolą w pełni zrealizować zamówienia w wymaganym czasie. Równie istotna jest kontrola bieżącego stanu produkcji, która przełoży się na optymalne zatowarowanie sklepów.
Sprzedaż w punkcie
Kompletne stanowisko sprzedażowe odpowiada na potrzeby szybkiej obsługi klientów. Intuicyjne narzędzia ułatwiają
pracę, a tym samym zmniejszają nakłady na szkolenia pracowników. Dzięki pracy w trybie online kadra zarządzająca ma stały dostęp do bieżących danych sprzedażowych.
Księgowość
Wprowadzenie automatyzacji dekretacji i rozliczeń oraz szeregu pomocnych narzędzi pozwoli zaoszczędzić czas poświęcany na wykonywanie powtarzalnych czynności. Zgodność oprogramowania z aktualnymi przepisami jest podstawą funkcjonowania firmy.
Obsługa magazynu centralnego
Prawidłowe zarządzanie gospodarką magazynową wpływa na cenę produktu oraz brak przestojów w realizacji produkcji. Szczególne znaczenie mają wydania oparte o kontrolę partii i kolejkę FEFO, ułatwiając identyfikację surowca i zmniejszając ryzyko jego przeterminowania.
Sprzedaż internetowa
Możliwość składania zamówień w internecie z odbiorem w punktach własnych lub wysyłką kurierem wpływa na zwiększenie konkurencyjności i wyników sprzedażowych. Dodatkową korzyścią z dostępu do aktualnej oferty online jest dotarcie do nowych klientów.
Kadry i płace
Dobrze funkcjonujący biznes potrzebuje sprawnego zarządzania zasobami ludzkimi. Nowoczesny system kadrowo-
-płacowy obsłuży procesy planowania i rozliczania czasu
pracy, składania wniosków elektronicznych czy stworzenie złożonego systemu wynagrodzeń.